El conflicto y sus elementos

Curso de Facilitación y Elderazgo

Tener conflictos es algo habitual en todo grupo, equipo y organización. El detonante puede ser una competencia por los recursos, un desacuerdo sobre una decisión o un simple malentendido entre personas que no se caen bien. Si no se hace nada por resolver estas situaciones, lo normal será que el conflicto escale y tenga consecuencias negativas sobre las personas y el buen funcionamiento del equipo u organización. Por el contrario, gestionado a tiempo, el conflicto puede ser una oportunidad para cambiar cosas que no se están haciendo bien, para generar nuevas ideas y maneras de hacer que resulten más satisfactorias para todos. En este taller aprenderás habilidades para afrontar y gestionar conflictos en tus relaciones y en tu trabajo.

Este es el cuarto módulo del curso de Facilitación y Elderazgo de El Camino del Elder.

Puedes inscribirte aquí.

Programa

1. Una mirada integral de conflicto.
2. El conflicto inter-partes (definición, actitudes, escalada)
3. Influencia de la cultura (comunicación, roles, poder/estatus)
4. El conflicto estructural en organizaciones (recursos, tareas, procesos)
5. La gestión del conflicto.

Dirigido a

Aquellas personas que desean mejorar su capacidad para tratar productivamente con situaciones de conflicto. Especialmente valioso para líderes, gerentes y coordinadores de equipos.

Metodología

Se trata de un taller interactivo y dinámico con numerosas actividades en las que poder practicar los diferentes aspectos del conflicto en nuestras relaciones, equipos y organizaciones. Se trabajará también con casos prácticos traídos por los propios participantes.

Competencias adquiridas

• Apreciar las diferencias entre las personas como una oportunidad de aprendizaje.
• Aprovechar las conversaciones críticas y conflictivas para mejorar nuestras relaciones.
• Comprender el conflicto desde una perspectiva integral (personal, cultural, estructural).
• Manejar situaciones de conflicto con una actitud proactiva y creativa.
• Aumentar la capacidad para manejar conflictos.